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Le/la Directeur(trice) général(e) aura pour mandat d'assurer la direction de la résidence et de maintenir de saines relations avec la clientèle, le personnel et les partenaires en accord avec l’équipe de gestion mandatée par les propriétaires.

Responsabilités :

-  Assurer la mise en place du plan opérationnel établi et discuté sur une base hebdomadaire ;

-  Cerner et évaluer les risques opérationnels propres à la résidence, qu'ils concernent les clients, employés, partenaires ou bénévoles, ses biens, ou sa réputation, et effectuer les recommandations qui s’imposent ;

-  Assurer la qualité de la prestation des services offerts à la résidence ;

-  Mobiliser les cadres, employés et partenaires vers l’atteinte des objectifs budgétaires de la résidence.

Connaissances et compétences :

· Connaissance des principes de leadership et de gestion ;

-  Connaissance des lois fédérales et provinciales régissant les RPA entre autres : normes d'emploi, certification, santé et sécurité au travail assurance-emploi et assurance maladie ;

-  Connaissance de la gestion des ressources humaines, habiletés importantes sur le plan de la communication et des relations interpersonnelles ; 

- Forte capacité d’adaptation aux changements ;

-  Bonne gestion de stress et de priorités ;

-  Forte habileté de résolution de problèmes ;

- Excellente orientation client et service à la clientèle ;

- Excellent sens de l’organisation ;

- Empathie et respect