Groupe Médicus

Description du poste

Chef de file québécois en matière d’orthèses, de compression, d’équipements de mobilité et de soins à domicile   Depuis plus de 60 ans, Médicus est le plus important employeur privé d’orthésistes et de prothésistes diplômés au Québec et regroupe plus de 300 employés répartis dans 17 succursales et un siège social. Chef de file québécois en matière d’orthèse, de compression, d’équipement de mobilité et de soin à domicile, Médicus positionne le client au sommet de ses priorités.   Travailler au sein de Médicus, c’est intégrer une équipe professionnelle prospère où le respect, la compétence, la rigueur, la polyvalence, et l’esprit d’entraide et de collaboration sont au cœur des relations. Joignez-vous à notre équipe dès maintenant!

 

 

Orthésiste (succursale Montréal)

 

Nous recherchons un(e) personne très polyvalente et motivée par la variété des responsabilités du poste énoncées plus bas.

 

Sommaire de l'emploi

 

Relevant de la Directrice de la succursale, le technologue en orthèses-prothèses représente Médicus auprès de la clientèle qui se présente en succursale. Il a comme responsabilité de comprendre les besoins des clients en offrant un service professionnel et des produits de qualité conformément aux normes et procédures établies par le Groupe Médicus.

 

Principales responsabilités

 

• Accueillir les clients / patients référés ou non par les divers services professionnels ;
• Bien comprendre la prescription et répondre aux besoins exprimés ;
• Concevoir, fabriquer et ajuster le produit requis à la pleine satisfaction du client et/ou du prescripteur ;
• Identifier tous les besoins du client et y répondre ;
• Faire un suivi auprès du client afin de s’assurer de sa satisfaction ;
• Recueillir et transmettre à son supérieur les commentaires des clients et des prescripteurs ;
• Remplir les commandes de produits et les acheminer au service de l’approvisionnement ou de fabrication;
• Développer une polyvalence au niveau de la vente de produits autres que dans sa spécialité afin d’optimiser le service aux clients ;
• Contrôler l’inventaire des produits disposés à la vente ;
• S’assurer que les lieux de ventes soient accueillants, propres et bien fournis en produits réguliers ;
• Au besoin, effectuer la facturation et contrôler la caisse;
• Pourrait avoir à faire de la représentation auprès des prescripteurs dans le secteur de la santé;
• Proposer les services d'orthèses 50%/ prothèses 50% du temps environ;
• Effectuer toutes autres tâches connexes pour le succès de l'entreprise.

Exigences

• Français écrit et parlé : Avancé;
• Anglais écrit et parlé : Intermédiaire;
• Minimalement 5 ans d’expérience comme orthésiste en succursale;
• D.E.C. en techniques d’orthèses et de prothèses;
• Être Membre de l'Ordre des Technologues professionnels du Québec (OTPQ);
• Expérience en vente-conseil (atout);
• Confort avec différents outils informatiques, bonne capacité d’apprentissage;
• Le bilinguisme est un atout important.

Profil recherché

• Forte orientation vers le service à la clientèle;
• Polyvalence, autonomie;
• Pro-activité et responsabilité;
• Communication et relation d’aide;
• Bonne dextérité manuelle, minutie;
• Maîtriser la résolution des problèmes dans la conception d’appareils;
• Orientation vers les résultats;
• Gestion du temps;
• Capacité de travailler seul et en équipe;
• Respect des valeurs, normes et procédures internes;
• Comportement responsable en santé et sécurité au travail.

Conditions de travail