Cégep Saint-Jean-sur-Richelieu
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Type de poste : Temporaire Ville : Saint-Jean-sur-Richelieu
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Expérience requise : Sans
Statut : Temps plein
Description du poste
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Le Cégep souhaite recruter une opératrice ou un opérateur en informatique afin de compléter son équipe de soutien informatique.
Le Cégep Saint-Jean-sur-Richelieu est un établissement d’enseignement supérieur bien établi dans son milieu, dans sa région. Il a comme vision : un milieu à taille humaine, une éducation globale et des rêves à portée de main. Le Cégep offre à son personnel une expérience unique où les expertises sont reconnues et la collaboration foisonne.
Le Cégep souscrit à l’accès à l’égalité en emploi pour les personnes visées par la loi, soit les femmes, les autochtones, les minorités visibles et ethniques ainsi que les personnes handicapées et il offre une gamme d'avantages sociaux des plus intéressants dont :
Vous possédez les qualifications et les qualités que nous recherchons, nous recevrons avec intérêt votre candidature!
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La personne retenue pour cette classe d’emploi devra accorder une priorité aux requêtes faites par la formation continue, autant à Saint-Jean-sur-Richelieu qu’à Brossard:
• Assumer le rôle de soutien technique « helpdesk », niveau 1 :
- Répondre au téléphone de soutien technique, poste 2000;
- Gérer la boîte vocale du 2000;
- Accueillir et servir la clientèle se présentant à la réception de la DTI;
- Entrer les billets dans C2Atom.
• Installer et configurer les différentes mises à jour et logiciels utilisés selon les procédures établies pour les postes de travail et les imprimantes, tout en voyant à son bon fonctionnement et en collaboration avec les technicien.nes en informatique;
• Évaluer les problèmes rapportés pour en déterminer la nature et apporter les solutions et les correctifs requis (niveau 1);
• Installer, configurer et maintenir des appareils téléphoniques;
• Créer et gérer les groupes (Active Directory, Teams, etc.) pour les cours à la formation continue.
• Installer d’autres équipements informatiques en collaboration avec l’équipe de technicien.nes en informatique;
• Participer au maintien de l’inventaire des logiciels et des équipements;
• Dépanner les usagères et les usagers à distance;
• Effectuer des tâches en lien avec les copies de sécurité (changement de cartouches, etc.);
• Collaborer avec l’équipe de technicien.nes sur différents projets et implantations;
• Participer à l’implantation du virage numérique.
Au besoin, elle accomplit toute autre tâche connexe.
Exigences
- Détenir un diplôme d'études professionnelles (DEP) avec option appropriée ou détenir une attestation d'études dont l'équivalence est reconnue par l'autorité compétente et avoir deux (2) années d’expérience pertinente.
- Seuil de réussite du niveau de maîtrise du français à l’embauche : Acceptable (D).
- Bonne connaissance de la suite Office (incluant Office 365) et des logiciels multimédias de l’environnement Windows.
- Bonne connaissance du système d’exploitation Windows et Microsoft Active Directory.
- Le Collège se réserve le droit de faire passer des tests de connaissance en informatique ainsi qu’en français écrit.
Conditions de travail
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CONCOURS 22-23/18 – AFFICHÉ DU 15 DÉCEMBRE 2022 AU 15 JANVIER 2023
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SUPÉRIEUR IMMÉDIAT : Sylvain Tougas
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ENTRÉE EN FONCTION ET DURÉE : dès que possible.
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HORAIRE DE TRAVAIL : 35 h à effectuer entre 7 h 30 et 20 h, du lundi au vendredi. Possibilité d’horaire variable en présence et en télétravail.
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TARIF HORAIRE : entre 22,36 $ et 25,00 $.